Call Center karbantartás december 14-én este 22:00-23:00 között

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy karbantartás miatt 2015. december 14-én, hétfőn este 22:00-23:00 között maximum 2-5 perc kiesésre lehet számítani a Call Center elérhetőségében.

Kiesések várhatók az e-matrica értékesítésben és ügyfélszolgálati ügyintézésben 2015. december 6-án 01:00 órától 03:00 óráig

Hálózati karbantartás miatt 2015. december 6-án 01:00 órától 03:00 óráig tartó időszakban kiesések várhatók az E-matrica értékesítésben. Ebben az időintervallumban 40-60 perc időtartamban egyik értékesítési csatornán sem lehet az E-matricát megváltani.

E-matrica értékesítés és ügyfélszolgálati ügyintézés 2015. november 29-én 01:00 órától 04:00 óráig szünetel

Hálózati karbantartás miatt 2015. november 29-én 01:00 órától 04:00 óráig tartó időszakban az E-matrica értékesítés szünetel. Ebben az időszakban egyik értékesítési csatornán sem lehet az E-matricát megváltani.

Értékesítőhely megszűnés

Társaságunk mosonmagyaróvári sávi értékesítési pontja 2015. december 27-től megszűnik.

Tájékoztatás országos éves matrica értékesítésről

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2015. október 1-től az éves országos matrica a viszonteladói partnereinknél nem elérhető.

HU-GO bírság riasztás funkció bevezetése a jogkövető fuvarozók védelméért

2015. július 15-én a HU-GO megtett úttal arányos elektronikus útdíjszedési rendszer újabb szolgáltatással bővül. Az érdekképviseleti szervezetek hatékony közreműködésének köszönhetően a fuvarozók igényeinek megfelelően bevezetésre kerül a bírság riasztás funkció. A nemzetközi szinten is egyedülálló funkció célja a jóhiszeműen tévesztő fuvarozók védelme. Az e-mail üzenetben történő értesítés felhívja a figyelmet az ellenőrzési rendszer által érzékelt téves felhasználói beállításokra, így azok ellenőrzésével és kijavításával, ill. szükség esetén egyenlegfeltöltéssel elkerülhetők a sorozatos bírságok.

A Magyarországot Romániával összekötő új gyorsforgalmi útszakasz díjfizetésére vonatkozó fontos tudnivalók

2015. július 11. (szombat), magyar idő szerint 12 órától a Magyarországot Romániával összekötő M43-A1 (Makó-Nagylak közötti) új gyorsforgalmi útszakasz a 3,5 tonnát meghaladó megengedett legnagyobb össztömegű tehergépjárművekre vonatkozó HU-GO elektronikus útdíjszedési rendszerben díjkötelessé válik. Az e-matricás rendszert a változás nem érinti.

2 éves a HU-GO e-útdíj rendszer

2 éve került bevezetésre Magyarországon a HU-GO megtett úttal arányos elektronikus útdíjszedési rendszer. Az eltelt időszak tapasztalatai alapján elmondható, hogy a fuvarozók túlnyomó többsége maradéktalanul elsajátította a rendszer használatát, és a szabályoknak megfelelően vallja be és fizeti az e-útdíjat. Mindemellett ki lehet jelenteni, hogy a rendszer az elvárásoknak megfelelően, üzemszerűen, szabályozottan működik.

Felkészülés a nyári utazásokra

Itt a nyár, sokan indulnak útnak nyaralni, olyanok is, akik év közben egyébként nem közlekednek díjköteles szakaszokon. Nekik, és a vendégmunkások hazalátogatásának köszönhetően a nemzetközi tranzitútvonalként is használt autópályáink forgalma megtöbbszöröződik. Az év elején történt rendelet módosítások miatt érdemes felidézni, mire kell odafigyelni az autópálya matrica vásárlása során, hiszen egy kis odafigyeléssel könnyen meg lehet úszni a büntetéseket.

Ismét részt vettünk a TeSzedd programban

Május 15-én pénteken az ügyfélszolgálati irodáink környékén és a díjellenőrzési pontokon összesen több mint 20 helyszínen közel 100 munkatársunkkal vettünk részt a TeSzedd önkéntesen a tiszta Magyarországért akcióban.

Díjkategória tévesztés

Januártól a D1 kategóriából kiválva bevezetésre került a D2 kategória, ide sorolható a D1-be nem tartozó valamennyi személygépkocsi (7 főnél több utas szállítására alkalmas járművek), a legfeljebb 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű tehergépkocsik és a lakóautók. A D2 kategóriában a heti (10 napos) és a havi e-matricák a D1 kategória díjainak kétszeresére emelkedtek, azonban az éves matricák ára megegyezik a D1 kategória árával.

Erre érdemes odafigyelni

A díjrendelet módosítás óta eltelt 2,5 hónap tapasztalatai alapján elmondhatjuk, hogy az autósok jelentős része kellő odafigyeléssel váltotta meg az új szabályozás szerinti e-matricáját. Vannak azonban olyanok, akik a korábban megszokottak alapján vásároltak, így, még ha önkéntelenül is, de hibáztak. A NÚSZ célja a jogkövető magatartás elősegítése, ezért tájékoztató tevékenységünkkel szeretnénk felhívni a figyelmet a tipikus felhasználói tévesztésekre.

Március 15-ig lehet visszaváltani a feleslegessé vált megyei e-matricákat

A feleslegessé vált megyei e-matricákat legkésőbb 2015. március 15-ig lehet visszaváltani elektronikus úton, személyesen a NÚSZ Zrt. országszerte 17 helyen megtalálható ügyfélszolgálati irodáiban, valamint postai úton.

E-matricás karbantartás március 8-án 01:30-03:30 között

Ezúton tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az e-matricás rendszer karbantartása miatt 2015. március 8. vasárnap hajnalban 01:30-03:30 között az e-matrica értékesítés átmenetileg szünetel. Ebben az időben csak az M3-12 budapesti központi ügyfélszolgálati irodánkban lehet e-matricát váltani. Kérjük, hogy előre gondoskodjanak az úthasználati jogosultság megváltásáról. Megértésüket és türelmüket köszönjük. Jó utat és balesetmentes közlekedést kívánunk!

Elérhetők a február 1-től hatályos díjrendelet alapján aktualizált hasznos információk

Összegyűjtöttük és megválaszoltuk a leggyakrabban felmerült kérdéseket többek között a díjfizetéssel, díjkategóriákkal, a díjköteles úthálózat térképével kapcsolatban.

Elektronikus úton is visszaválthatók március 15-ig a feleslegessé vált megyei e-matricák

Megjelent a januári próbaüzem tapasztalatai alapján véglegesített díjrendelet, amely február 1-jén lép hatályba. Az egyik legfontosabb rendelkezés, hogy azoknak az autósoknak, akik az új szabályozás miatt szeretnék visszaváltani a feleslegessé vált megyei matricájukat, lehetőségük van ezt elektronikus formában, személyesen vagy postai úton megtenni. Szintén új szabály, hogy a korábbi rendelkezéssel szemben az 1470 Ft-os szolgáltatási díj megfizetése nélkül mentesül a pótdíj megfizetése alól a 2015. január 1. és 2015. január 31. között észlelt jogosulatlan úthasználat esetén az, aki február végéig megfelelő megyei vagy éves országos e-matricát vásárol. A szabályozásokkal kapcsolatos részletes információ megtalálható a nemzetiutdij.hu oldalon.

Március közepéig válthatóak vissza a feleslegessé váló autópálya-matricák

Megjelent és február elsejével hatályba lép az e-matricás útdíjszedési rendszer végleges kereteit rögzítő rendeletmódosítás. A januárban bevezetett megyei matricák a továbbiakban nem a megyehatár előtti utolsó, hanem a megyehatár utáni első csomópontig lesznek érvényesek.

2015. február 1-jén, vasárnap éjjel átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank internetes fizetési szolgáltatása

Az OTP Bank kártyarendszerének tervezett karbantartása miatt 2015. február 1-jén, vasárnap, 01:00 és 02:30 óra között az OTP Bank elfogadói hálózatában az interneten történő fizetési szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető.